Wenzhou Prance Hydraulic Equipment Co., Ltd
Perguntas Frequentes
Somos uma empresa que integra operações industriais e comerciais. A nossa gama de produtos inclui bombas, motores e válvulas dos tipos Rexroth, Vickers, Danfoss e Kawasaki. Testamos cada unidade antes do envio e assumimos total responsabilidade por toda a sua encomenda. Em particular, disponibilizamos um fluxo de processamento de encomendas visualizado para os nossos clientes VIP, permitindo-lhes acompanhar cada etapa da produção até receberem a carga, como vídeos de maquinagem e testes, fotografias da embalagem, atualizações sobre o prazo de entrega e o período de transporte, etc. Obtém preços de fábrica com um parceiro responsável. Envie-nos a sua lista de modelos — responderemos com um orçamento no prazo de 24 horas.
As nossas bombas, motores e válvulas hidráulicas possuem certificados CE (N.º HTT202203260L para bombas, HTT202206432L para válvulas e HTT202206433L para motores) e relatórios RoHS renovados (2025). Enviamos cópias dos certificados com cada orçamento, sendo bem-vinda a inspeção por terceiros (SGS / BV) antes do envio. Envie-nos uma mensagem para receber o ficheiro completo dos certificados hoje mesmo.
Apoiamos frete marítimo / frete aéreo / frete terrestre /
Expresso inclui DHL, UPS, TNT, Fedex
Sim – é isso que fazemos todos os dias. Envie uma fotografia da placa de identificação ou da referência da peça (séries A10VSO, A4VSO, A11VLO, A20VLO, A6VM, K3V, PVH, V10-V45 e muito mais). Os nossos engenheiros verificam cruzadamente a cilindrada, o sentido de rotação, o flange, o veio e as especificações das portas, respondendo depois com um orçamento de correspondência exata – normalmente no espaço de 24 horas. Sem risco de receber a unidade errada.
As nossas bombas são fabricadas de acordo com as mesmas especificações dimensionais e
de desempenho que as originais, e cada unidade é submetida a um teste de funcionamento 100%
antes do envio – a um custo significativamente mais baixo. Para aplicações críticas,
também podemos ajudar a obter unidades genuínas para que possa comparar de forma imparcial. Indique-nos a sua
aplicação e os requisitos de pressão/caudal; recomendaremos a opção certa
em termos de relação custo-desempenho, e não apenas a mais cara.
Sim – este é o nosso principal ponto forte enquanto parceiro de fornecimento. Além do nosso catálogo, fornecemos regularmente bombas, motores e válvulas das séries Rexroth, Vickers/Eaton, Danfoss/Sauer, Kawasaki, Parker e Casappa. Envie o número do modelo e confirmaremos a disponibilidade e o preço no prazo de 24 horas. Um único fornecedor, uma única expedição, uma única fatura – soluções hidráulicas completas.
Sim, a quantidade mínima de encomenda (MOQ) é de 1 unidade para pedidos de teste – foi assim que a maioria dos nossos clientes de longo prazo começou. Encomende 1 amostra, verifique a qualidade no seu equipamento e, em seguida, passe a encomendas de maior volume com melhores preços escalonados (escalões de preço para 10+ e 20+). Comece com uma unidade hoje – providenciaremos o envio no prazo de 1 a 15 dias.
Aceitamos T/T e LC. Para encomendas antigas e recorrentes de grande volume,
aceitamos um depósito de 50% + 50% antes do envio. É possível aceitarmos que efetue
o pagamento através do Alibaba para a primeira encomenda.
Sim. Estamos à procura de parceiros regionais na América do Norte, Europa Oriental e Sudeste Asiático – os nossos três mercados mais fortes. Os revendedores beneficiam de preços prioritários, reserva de stock para modelos de alta rotação, materiais de formação técnica e apoio de marketing. Se compra regularmente ou gere um negócio de distribuição/assistência, peça-nos a Ficha do Programa de Revendedores – preferimos crescer com alguns parceiros sérios a correr atrás de encomendas pontuais.
Os modelos em stock são enviados no prazo de 1 a 15 dias a partir do porto de Xangai,
e a nossa taxa de envios pontuais é de 100% – um recorde que defendemos como se fosse a nossa reputação,
porque sabemos que uma bomba atrasada pode paralisar todo o seu projeto. Oferecemos condições FOB Xangai,
ou entrega porta a porta por via marítima, aérea ou expresso. Indique-nos o seu porto de destino e nós
forneceremos um orçamento do frete juntamente com o produto.
Todas as unidades são protegidas contra ferrugem, envolvidas e acondicionadas em caixas de madeira ou paletes próprias para exportação, adequadas para transporte marítimo e manuseamento com empilhador. Enviamos-lhe fotografias da embalagem real antes do envio e, mediante pedido, estão disponíveis embalagens especiais (selagem a vácuo, contraplacado isento de fumigação). As reclamações por danos em trânsito são tratadas primeiro por nós e a papelada depois – nunca fica sozinho com o problema.
Cada unidade tem uma garantia de 12 meses que cobre defeitos de material e de fabrico. Durante a garantia, enviamos peças ou unidades de substituição gratuitas – sem discussões, sem filas de espera para tickets: fala com a mesma pessoa que lhe vendeu. O apoio técnico online continua durante toda a vida útil do produto, muito depois de a garantia terminar.
Envie fotografias ou um pequeno vídeo da placa de identificação e
da instalação – o nosso engenheiro faz o diagnóstico em poucas horas, não em dias. Se as especificações estiverem
erradas da nossa parte, substituímos o produto gratuitamente. Se for um problema de instalação, orientamo-lo
-o por videochamada até que o equipamento funcione. É exatamente por isso que 25% dos nossos compradores
voltam: os problemas são assumidos pessoalmente pelos nossos fundadores, não são repassados de
departamento em departamento.
Sim. Ajudamos com cálculos de deslocamento / pressão / caudal, seleção de vedantes (NBR para aplicações standard, FKM para alta temperatura) e verificações de compatibilidade de circuitos. Os nossos fundadores são especialistas em hidráulica que se tornaram empresários — quando faz uma pergunta técnica, obtém uma resposta de engenharia e não um discurso de vendas. Envie os parâmetros do seu sistema e verificaremos a compatibilidade antes de pagar.
Sim: opções de vedantes em NBR / FKM, modificações no veio e na flange, alterações nas portas, ajustes no sentido de rotação, produção baseada em desenhos e amostras, além de placa de identificação, logotipo e embalagem OEM. Partilhe o seu desenho ou amostra – os nossos engenheiros respondem com parecer DFM (conceção para fabrico) no prazo de 48 horas. A quantidade de encomenda para personalização depende do artigo; para a maioria das modificações, somos muito mais flexíveis do que as fábricas.